质量诚信报告
本公司出具的质量诚信报告，依据国家有关质量法律法规、规章及相关行业质量标准、规范等进行编制。报告中关于公司质量诚信和质量管理情况是公司现状的真实反映，本公司对报告内容的客观性负责，对相关论述和结论真实性负责，现将有关情况说明如下：
（1）报告范围：浙江杰程机车部件有限公司
（2）报告时间：2025年１月至2025年12月，部分数据超出以上时间以实际为准
（3）报告发布周期：一年
（4）报告获取方式：通过公司网站(chinajiecheng.com)
公司从1989年成立至今，全体员工凭着坚定的理想和信念，执着追求，开拓进取，取得了一定的成就。在公司取得的荣誉和业绩背后，饱含着各级政府和主管部门的关心和帮助，饱含着各界人士和朋友的关爱与鼓励，饱含着合作伙伴和协作企业的信赖和支持，特别是全体员工的辛勤耕耘和无私奉献。
浙江杰程机车部件有限公司以“技术创新，管理创新，服务创新，持续发展”的企业理念，争创一流品牌。采用扁平式标准化质量管理体系，确保每道工序的完美，尽心尽力为客户提供最具安全的摩托车锁具。
公司关注企业在竞争环境中生存状况，以坚持走可持续发展之路，倡导绿色环保思想，遵守法律法规，从产品生产到服务的全过程中，实行污染预防和持续改进要求，一切围绕为客户提供满意的产品与服务。公司一贯秉承“保障健康、安全生产、以人为本、永续发展、遵守法规、持续改进”的职业健康文化。坚持“质量第一，顾客满意，安全可靠，信誉至上”的质量方针力求更好。
回首公司的发展历程，我们在欣喜和振奋中，更感受到新的激励与挑战。展望公司的发展，我们对它美好的未来充满信心。我会带领全体员工在新的征程上，勇于奋进、开拓创新，以更高的标准和要求挑战自我，超越自我。让我们携手共进，专业致力于摩托车锁具制造，做摩托车锁具行业领军企业，共同努力！
1.3 企业简介
浙江杰程机车部件有限公司（原瑞安市杰程机车部件有限公司），成立于1989年，是一家专业从事摩托车锁具开发、生产的企业。注册资金 1016万元，现有员工226人，占地面积3374.7 平方米，建筑面积5894.82平方米，主要设备包括：压铸机、台钻、砂轮机、抛光机、仪表车床、冲床、点焊机、加油机、包装设备及模具加工设备等。公司不断创新工艺技术，提升管理水平，产品质量稳定，远销国内外。企业以“高品质占领国内外市场、高信誉赢得顾客的信任”为目标。公司以“无限索求，追求完美”的精神，实现“高品质、创名牌”的创业理想，力争将最好的产品送到千家万户。
地址：中国浙江瑞安市塘下陈宅工业区
电话：0577-58850500
传真：0577-65395777
联系人：陈祥杰
报告正文
1.1 企业使命
引领技术，追求卓越；创造价值，服务社会！
1.2 公司愿景
成为国内机车部件专业供应商！
1.3核心价值观
正直勤勉 , 乐业进取 ， 尽心致胜 ，公平公正。
1.4 公司经营理念：
技术创新，管理创新，服务创新，持续发展。
1.5 企业精神：
勤劳敬业、职业操守、学习包容、勇于创新。
1.6品质承诺
标准是底线，我们要做得更好。
1.7 质量方针
质量第一，顾客满意，安全可靠，信誉至上。
2.1质量管理机构
2.1.1 管理组织架构图
公司的质量管理由最高领导者亲自挂帅，副总对本公司产品质量工作全面负责，组织制定公司质量发展战略、质量目标、年度质量工作计划和质量保证措施。制订了各级人员的质量职责，组织一年一度的管理评审，实施质量改善、质量攻关等活动。品管部是公司质量管理的独立部门，实行质量安全“一票否决制”，确保出厂合格率100%。
2.1.1管理者代表
经公司最高管理者任命、并授权陈祥程赋于其在质量管理体系方面指挥和控制系统。更好贯彻执行GB/T19001-2016和 GB/T24001-2016和GB/T45001-2020 标准，加强对质量、环境、职业健康安全体系的管理。具体职责包括：
--确保建立、实施、保持质量环境职业健康安全管理体系并符合标准的要求；
--确保过程、危险源、环境因素等得到识别、分析、确认、控制；
--报告质管理体系的整体绩效及其改进，特别向最高管理者报告；
--确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点、互利供方关系、持续改进、过程方法、询证决策、领导作用、全员参与；确保在整个组织内提高员工的质量、环境保护、职业健康安全的意识；
--确保在策划和实施质量、环境、职业健康安全管理体系变更时保持其完整性；
--就质量、环境、职业健康安全管理体系有关事宜的外部联络。
2.1.2 品管部
--负责组织指导数据分析方法的应用并监督；
--负责认证产品标志的管理。
--具体实施本过程的质量管理，开展各项质量管理活动，编制年度质量提升计划，支撑公司高品质制造及质量目标的实现；
--在总经理领导下，负责公司质量目标的层层分解落实；
--组织实施来料检验、过程检验、成品检验；
--根据产品标准和技术要求，编制进货、过程和最终产品检验标准；
--负责各部门内部组织对不合格品评审和处置，并对生产过程中出现和流转下工序的废品进行监控、确认；
--负责到期测量量具及测量设备的送检，正确使用监视测量装置；
--负责对质量数据的汇总、统计和分析，负责因产品质量问题所采取纠正措施实施的跟踪验证；
--负责协调、组织解决车间之间的工艺、质量问题；
--负责对本公司质量事故的调查、处理，跟进验证整改措施结果；
--负责参与合同评审；
--负责认证产品的例行检验和确认检验。
--组织实施产品客户验货等各项工作；
--根据产品标准和技术要求，进货、过程和最终检验标准的批准；
--负责对质量检验数据的汇总、统计和分析，以及所采取纠正措施实施的跟踪验证；
--负责对质量事故的调查、处理，跟进验证整改措施结果；
--负责质量事故的调查和提出处理意见；
--负责客户投诉处理与督导责任单位改进；
--负责对特殊工序、关键工序进行控制、监督和检查；
--负责参与供应商的评审、评定、绩效汇总，对供应商有最终的否决权；
--负责公司质量成本的统计、汇总和分析；
--负责对认证产品一致性的监视，确保产品的一致性。
--负责产品各项认证检测工作；
--负责监测装置的登帐、编号、标识、周检、维修、建档等管理；
--根据各监视测量仪器的重要度及特性编制操作规范。
2.1.3 人资行政部
--确保质量、环境和职业健康安全一体化管理体系所需的过程得到建立、实施和保持并持续改进；
--向最高管理者汇报质量、环境、职业健康安全管理体系的业绩和改进需求；
--确保员工在公司内提高满足顾客要求的意识，提高全员的环境意识和职业健康安全意识；
--负责质量、环境和职业健康安全一体化管理体系的有关事宜与外部有关各方进行联络等。
2.1.4 其他部门及人员
根据公司《管理手册》及相关文件规定，承担各部门及岗位的质量责任。
2.2 质量管理体系
1、公司以GB/T19001-2016和 GB/T24001-2016和GB/T45001-2020管理体系标准要求为基础，结合卓越绩效模式和客户的相关要求，形成了完整的杰程管理标准体系。并通过内审、外审和管理评审，推进质量管理体系的不断完善，持续改进其有效性。为此应做到下列要求：
--分配体系管理职责，对QMS的有效性承担责任；
--制定QMS的质量方针和质量目标,并与组织环境和战略方向相一致；
--将公司QMS要求融入公司的业务过程；
--促进管理者在体系策划、运行中使用过程方法和基于风险的思维；
--识别公司QMS所需的资源及其更新需要并配备这些资源；
--在公司内进行沟通，确保全员理解有效的质量管理和符合QMS要求的重要性，积极主动参与和配合，通过考核、培训、分享知识、奖励制度，促使、指导和支持员工努力提高其素质，提高QMS的有效性和管理绩效；
--实施各项业务过程，实现公司目标和QMS的预期结果；
--推动改进；
--明确公司内部职责分工，支持其他管理者履行其相关领域的职责。
--其它：
公司生产在受控条件下进行，严格按工艺操作，以达到出厂产品95%合格；
用良好的售后服务,及时处理顾客意见和抱怨，确保顾客满意率85%以上；
重合同、守信誉，认真履行每份合同，及时处理变更，合同履约率达到100%。
追求装备先进性，对在用设备进行良好维护，保证设施设备完好率95%以上。&g
